Кто-нибудь испытывает проблемы с качеством связи МТС в Балашове? Звонки прерываются, ухудшается слышимость, слышатся обрывки слов вместо целой фразы, или иногда вместо входящего звонка-смс: этот абонент Вам звонил???
Последние известия
Кто-нибудь испытывает проблемы с качеством связи МТС в Балашове? Звонки прерываются, ухудшается слышимость, слышатся обрывки слов вместо целой фразы, или иногда вместо входящего звонка-смс: этот абонент Вам звонил???
Интересно, а если я напишу мнение, что интернет у Билайн полный отстой и т.п., его тоже опубликуют? Или мне нужно заказать столько же рекламы, как Билай?
#1 Гость
Поменял слегка заголовок.
Интернеты уже обсуждали. Здесь можно обсудить проблемы сотовой связи и выяснить, кто из сотовиков предлагает лучшую по качеству связь в Балашове.
давно на мтс ни каких особыхпроблем с качеством связи не возникало. у друзей и билайн и мегафон, нсс у некоторых есть, качество везде одинаковое. просто кто какую симкарту купил тот тем оператором сотовой связи и пользуется, а так у всех примерно все одинаковое
у МТС рынок и автовокзал-какая-то аномальная зона. Даже с МТС-совцами качественно речь не передается...Какие-то редкие, но полные провалы в слышимости с посторонними свистами.3G пропадает, а уровень сигнала на телефоне-1-2 деления всего!
Очень плохо работает МТС в центре. Постоянно связь прерывается. Шум,треск. Проблема точно не в телефонном аппарате, а в качестве связи.
Аз, спасибо)
У меня два телефона: один - билайн, другой - МТС. МТС уже лет 5, Билайн - последние 2 года. Особой разницы в качестве связи не замечаю. В Билайн правда раздражают сбои, которые могут длиться целый день, и никуда не дозвонишься.
Интернет Мегафон стал тупить. Просто иногда скорость почти до нуля падает, пока не передподключишь.
Мегафон много лет без нареканий. Разве что в районе Низов мобильный интернет помедленней.
Мегафон навсегда.
Билайном уже 14 лет пользуюсь.Очень доволен,связь пропадает раз в год,когда у них что-то по крупному ломается.А так связь отличная и тарифов много разных дешёвых.Связь берёт даже в подвале.Мтс и мегафон пробовал - не понравились - связь не везде берёт и счёт можно за день только 10 раз проверить.В минус уходишь они не сообщают,а потом выставляют большие счета.Мтс ещё хуже,чем мегафон.Интернет у билайна тоже хороший и трафика много дают и дёшево.Вот они первые сделали домашний интернет через оптоволокно.Молодцы ребята,ну потому что первые,поэтому и рулят.
МТС в многоэтажках тупит, делений антенн мало. Тоже автовокзал
#10 Гость-согласна полностью! Уже 9 лет на Билайне, качество хорошее, редко сбои бывают, а цена просто супер!
мтс мрачно свою сеть у нас обслуживает.забили на нас-оборудование все в Соче увозят
#10 Гость - согласна на все 100 !!! Билайном пользуюсь 8 лет, и никогда его не променяю ни на Мегафон, и тем более уж на МТС !!! Билайн - вне всяких сомнений - № 1 !!! Множество тарифов, постоянно акции и на звонки и на SMS - MMS... Всегда приятно видеть высококачественную работу Билайн !
Пользуюсь МТС лет 12. В Балашове данный оператор появился чуть позже, но теперь у всех родственников МТС. Проблем со связью нет. Район Комбината.
#15 Алексей Как нет?Везде жалуются на проблемы.В центре,на автовокзале,в козловке.
А лучше всего иметь все три симки. Они дополняют друг друга.
По поводу МТС: очень рекомендую всем владельцам периодически делать проверку "Контроль расходов". Причем не "Детализацию", а именно "Контроль расходов". За последний месяц трижды выловила наглое воровство денег со счета.
За один раз деньги вернули (маме-пенсионерке стали сыпаться смс-ки, при получении которых происходило снятие средств. Ни на какой контент она не подписывалось).
Второй раз при смене тарифа на 2 месяца была подключена (без моего ведома!) услуга "Гудок", которая по истечении 2 недель стала платной. Два месяца я этой симкой не пользовалась, а денежки с меня снимались. Самое забавное, что в списке подключенных услуг стоимость данной услуги равна 0! Деньги не вернули. Мотивировали тем, что надо было искать в списке песен, сколько данная мелодия стоит и принудительно отключать.
Третья претензия в стадии рассмотрения. Самое наглое и бессовестное воровство! В июне мне (без моего ведома!) была подключена услуга "Голосовая почта". По истечению двух недель пришло сообщение, что теперь она будет стоить денег. Для отключения (!!!) необходимо набрать определенное смс-сообщение. Попытки отключиться через смс-ку были неудачны, пришлось звонить в офис. Офис пытался решить мою проблему в течение нескольких часов!!! Затем якобы решили, отключили и проинформировали об этом смс-кой. В конце сентября я решила сделать "Контроль расходов" в Личном кабинете на сайте МТС и обнаружила, что у меня подключена услуга "Голосовая почта" и ежемесячно снимается около 60-ти рублей! Самое забавное, что в списке подключенных услуг, данная услуга у меня не числилась!!! Оператор, которому я высказала свою претензию, сказал, что услуга у меня отключена, но деньги, тем не менее, за нее снимаются!!! Вот такая у нас связь!
Да мтс самое обдиралово и самая голимая связь.Я туда ни ногой.Билайном пользуюсь 10 лет и доволен очень.Ни разу не снимали деньги просто так.
Пользуюсь МТС 6 лет, проблем особых не было ни в городе, ни в районе, ни в поездках по России. Билайном - около двух и то по необходимости. Скажу одно: МТС на ЭТО Г. я не променяю. На хваленом, якобы дешевом Билайне деньги буквально тают. Особенно в поездках, в роуминге. Кстати и Билайновская "дочка" Евросеть - тоже отстойный магазинчик с нулевым сервисом.
потихоничку подключаются продавцы билайна и мтс, что-то мегафон молчит.
#20 Гость Деньги тают,потому что сидишь на одном тарифе всю жизнь.Надо следить за тарифами,есть по 70 коп. в день и разговаривай со всеми бесплатно целый день.
Гость 22, я слежу за тарифами. И по МТС с родными и друзьями по всей стране бесплатно говорю. Благо, что на севере, что на юге (особенно) этот оператор у многих. В Краснодарском крае, например, он почти у всех.
#23 Гость Так почему же плохая связь у мтс - все говорят об этом?
Гость 24, почему - не знаю. Но точно знаю, что некоторые перешли на нее в целях экономии с другого оператора "Большой тройки" (о котором здесь меньше всего упоминают). Но называть его не буду, а то в антирекламе начнут обвинять. Хотя как раз про этого оператора ничего плохого сказать не могу.
А про качество сигнала вот что могу сказать: где-то лучше прием у одних, где-то у других. А в целом нормально.
Да мегафон лучше,чем мтс.По качеству связи.Но хуже билайна.
МТС упал нафиг. Как -будто по тряпочному телефону я болтаю.Мельничная как в бомбоубежище находится!Переключиться надо на билайн.
Билайн последние 3 недели при безлимитном тарифе - сбой со свзязью, частые "абонент не абонент", через минуту приходит смс - "абонент снова в сети". Вместо входящих - абонент такой-то вам звонил. До этого годами проблемы были только в праздники. Такая ситуация и в центре города и на комбинате.
#28 Гость Абонент снова в сети или абонент звонил - когда он не доступен или отключается.Это такая услуга.У меня бывает только в подвале.Ещё зависит сила сигнала от чувствительности телефона.
у меня мегафон модем 3 недели тупит вечером
у меня мегафон модем 3 недели тупит вечером
У меня билайн модем хорошо работает,скорость до 7 мбит/с.
#32 Гость, сколько??? У меня на работе (в центре) с удлинителем для улучшения приема сигнала Билайн выдает ~ 200 - 400 Кбит/с. в лучшем случае; постоянно отключается. Без проблем можно только почту проверить.
#33 Гость Не знай на каком ты тарифе и какой аппаратуре.Скорость ещё зависит от железа.Я свободно смотрю фильмы онлайн.
#29 Гость
Да,да, конечно, кто спорит - услуга. Только раньше я никаких проблем с пчелайном не испытывал.
Модем Билайн 2010 года покупки у нас,в Хоперском, правда с усилителем (антенной), работает очень стабильно на скоростях от 3,5 мбитсек и выше. Зависит от нагрузки сети. Связь на телефонах у всей семьи тоже стабильная, за исключением тех самых случаев, когда сбой в сети происходит из-за неисправностей у оператора. Очень редко. Что касается расходов, то согласен с гостем #22, тарифы Билайна рассчитаны на различные нужды и потребности. У меня - "Мир Билайн 2010" (теперь уже архивный), но при дешевых местных звонках (по копейке за минуты, кроме первой, которая стоит 65 копеек)еще позволяет общаться с родственниками в Казахстане (там свой Билайн) по очень выгодной цене всего по 3,50 (с первой по пятую минуту) и по 2.50 (с шестой минуты разговора). Раньше пользовался услугами МТС, потом МТС и Билайна одновременно. Но в итоге полностью перешел на Билайн.Порядочная в смысле отношения к клиентам компания. Чего, к сожалению. не могу сказать о ее конкурентах и коллегах по бизнесу!
мегафон уже третью неделю тупит и до оператора не дозвониться никак за что только деньги дерут не пойму ни как
#36 Гость Переходи на мир билайн 2012г - там в день берут 90коп за первый звонок,потом бесплатно.Правда другие сети по 1р минута.
Недавно столкнулся с проблемой у МТС. С Ветлянкой связь в 100 раз хуже, чем с Москвой, Питером и Саратовом. Как поснимали антены с трубы котельной на Привокзальной, так начались эти проблемы.
Звонил на горячую линию. Дозвонился с 5 раза. на дисплее все время сообщение-вызов завершен. Исходящая связь отсутствует.Самое главное, что они ничего не собираются менять. сказали мне- что в балашове проблем нет!
#40 Гость Это на какой сети?МТС?
№41 да, мтс, вчера был вообще сбой какой-то, исходящей связи не было. Помогало только включить и выключить телефон.
сегодня специально ходил в салон-магазин МТС написать жалобу, так вот: там было еще 2 человека с отсутствием связи!Сотрудники плели какую-то чушь, может что-то с вашим телефон, может сим-картой....А когда я сказал вслух что у многих такие проблемы- то девушка аж в лице переменилась. Мы с другими абонентами повозмущались немного, кое-кто пошел покупать симку другого оператора в соседний связной
Всё переходить надо на билайн,мтс так и будет глючить.Билайн самая лучшая связь - все про них хорошо отзываются.
как ненавязчиво менеджеры билайна продвигают свою марку. В конце даже итог подвели, давайте все на билайн, он лучший. Фу, как грубо. Кстити у меня два телефна и оба на мтс, вчера звонил с рабочего, ветлянки, обоих вокзалов, центра, кпт, репного, ни разу, ни один звонок не заглючил. А тут надоже сбой связи произошел и сразу побежали в салон жалобу писать, брехня. Ребята от билайна учитесь врать тоньше, элегантнее, а не так грубо и пошло.
#45 Гость
12.10.12 22:58:10
213.87.135.172
поддерживаю, я тоже думаю, что здесь много продавцов из билайна, которые двигают свой продукт таким вот незамысловатым способом
#45 Гость Не тупи,билайн не будет продвигать себя.Зачем ему это надо,если он и так лучший.Люди сами видят и понимают.Практика показывает,кто лучше или хуже.Здесь простые пользователи дают отзывы,а не какие-то фантазёры.Сидишь на мтс и сиди.Скорее наоборот вы менеджеры своей сети.
гость 47конечно, давай рассказывай сказки про билайнн не будет продвигать себя и зачем ему это надо. Лучший тот кто лучше себя продвигает. У меня в телефоне записано 108 номеров из них билайн 39, мтс 37, мегафон 3. Билайна чуть больше не потому что лн какой-то лучший, а потому что он первым пришел в балашов и аактивнее себя продвигал. Если ты купил сим карту одного оператора, то через акое-то время все друзь и знакомые, коллеги по работе, деловые партнеры будут иметь именно этот номер и из-за копеечной выгоды менять номер и оператора нет смысла. Поэтому кто первый пришел на рынок тот и собрал все сливки. Заморочки со связью есть у всех операторов (этим летом был сбой у билайна ни мне с него ни ,я на него в течении суток дозвониться не могли, остальные операторы работали нормально) и сидя на мтс и мегафоне ты почти ни чего не знаешь о косяках др. операторов. Поэтому говоря, что на билайне нет косяков со связью можно попытаться часть клиентов перетащить всетаки к себе. Так что гость 47 не надо рассказывать людям сказки о том, что здесь не сидят менеджеры билайна и не толкают свой продукт, Уж поверь мне люди в своей жизни САМИ выбирают только пойти им в туалет сейчас или потерпеть, да и то не всегда. Все остальное тебя заставят выбрать например при помощи такой незамысловатой статьи, хотя ты будешь думать, что сделал выбор сам. Гость 44 даже вывод за всех сделал.
#48 Гость
Лично я начал пользоваться сотовой связью в ноябре 2002 г. Никакого Билайна в Балашове тогда не было, была Саратовская Сотовая Сеть(CDMA) и Мегафон. Билайн появился где-то в марте 2003 г.Благодаря агрессивной рекламе и обещанной посекундной оплатe многие перешли туда, столкнувшись с долларовыми ценами, карточками с ограниченным сроком действия и прочими особенностями этого оператора. Потом все более-менее выравнялось и на рынок пришел еще МТС и другие..
Согласен с последними комментариями. Реклама "Вымпелкома" на Балашовере уже задолбала.
И еще. Многие мои знакомые используют Билайн лишь потому, цитата: "Все на нём". А сидят при этом еще на старых тарифах, прилично переплачивая. Но ничего не хотят искать, менять. Ведь "все на Билайне". Очень странная позиция...
#48 Гость Какие здесь менеджеры будут писать ещё?Пишут обыкновенные пользователи.Я вот пользователь билайна и меня он во всём устраивает и тарифы дешёвые бесплатные и интернет много трафика дают до 30 Гб в месяц за 390 руб.Где ещё такие тарифы - я смотрел ни на мтс,ни на мегафоне нет.Поэтому зачем мне другие сети,если всё здесь хорошо.Если бы были другие сети лучше билайна,я бы ушёл на них.Я был на мтс и мегафоне,но мне не понравились они.Периодически я просматриваю тарифы других сетей,но пока они не догоняют билайн.И я не менеджер,а обыкновенный пользователь,я в ни ком и ни в чём не заинтересован,а говорю как есть.Не надо делать ложные свои выводы,будьте проще.
Отстой мегафон купила и мучаюсь интернет постоянно отключают, ограничивают по скорость без объяснения.
#52 Гость, сильно не переживайте. У Билайна почти также. Попробуйте подключить антенну для улучшения сигнала, или USB-удлинитель для модема.
#53 Гость У билайна всё нормалёк,не бреши.У меня прёт до 7 мбит/с.Какую антенну,куда её подключать будешь?На модем можно удлинитель и к окну попробовать.
#54 Гость, брешешь ты, школота неграмотная. У некоторых модемов (например, мегафоновских) есть гнездо под антенну. Жаль, что у моего модема "Связной" такого гнезда нет. А про удлинитель я уже написал ранее, сам таким пользовался и помогало немного.
МТС -таки признались что у них инцидент произошел со связью. Говорят теперь, что устраняют проблему
#55 Гость Сейчас штекеров на модемах и телефонах не делают,это раньше было. Если штекера нет у модема или телефона,то продают антенный адаптер,который просто прислоняется к модему и подключается к антенне.Цена его в интернете 200-45-руб.А ещё есть антенный усилитель,но он стоит дорого.
#56 Гость Что-то долго устраняют,уже месяц глючит.В билайне за полдня всё делают почему-то.
#58 Гость, ага за полдня... Что-то у меня летом несколько дней (правда, не подряд) вместо звонков только короткие гудки в трубке были.
#59 Гость Ты что не знаешь,короткие гудки - это значит занято или что-то у тебя с телефоном.Иногда надо перезагрузить и всё идёт.Такого не было по твоему описанию.Было недавно с 9 до 16ч нельзя было дозвониться,хотя полоски показывали нормально.
#60 Гость, не умничай про короткие гудки. Вообще НИКУДА невозможно было с Билайна набрать. Даже при попытке связаться с оператором сразу при наборе шли такие гудки. И далеко не только у меня: у коллег по работе, у друзей и т.д. А при наборе с других сетей на билайновский номер был ответ, что абонент не доступен.
мтс уже нервы все на пределе, сделайте связь то уже блин
Я, наверно, не в Балашове живу, или супер привилегированный клиент. До сих пор никаких проблем со связью не испытываю.
#63 Гость А связь то какая?Билайн?
гость63 я про это же писал. У меня 2 телефона, оба на мтсе, жена - билайн и мтс, дочь - билайн. Никогда, ни в одном из районов города проблем со связью ни у меня, ни у моей семьи не было. Одинаково работает и мтс и билайн. Одно время работал таксистом, мтс ловил везде абсолютно. Телефон самсунг с30 самый обычный мобильник. Поэтому в очередной раз готов утверждать, что качество связи у каждого оператора одинаковое (индикатор уровня приема вообще ни чего не меняет, хоть одна полоска, хоть 4 и я слышу и меня слышат). У знакомых есть и мтс, и билайн, и мегафон специално у них спрашивал, ни один именно на качество связи не жалуется. Одсюда вывод чмырить другого оператора будут только менеджеры конкурента, сразу добавлю я ни когда не утверждал, что чмырят ТОЛЬКО менеджеры, я уверен, что в ОСНОВОМ это делают только они
#64 Гость, у меня телефон - двухсимочник, связь МТС и Билайн. Но чаще по МТС говорю.
#65 Гость Здесь пишут обыкновенные пользователи - тебе ещё раз объясняют.И говорят как есть.Ты же не целый день базаришь по телефону,поэтому если у тебя не было проблем со связью,то тебе просто повезло,в отличие от остальных.Высказываются те,которым меньше повезло и они попали в эту некачественную связь.
#67 Гость, одно дело высказываться, а другое - конкретно навязывать услуги одной компании (и на форуме, и бесконечной навязчивой рекламой на сайте в виде якобы новостей). Поэтому я №65 поддерживаю.
Пять лет назад в 2007 году были проблемы с МТС. живу в р-не автовокзала , чтобы поговорить - выходил на улицу. звонил много раз оператору, жаловался, в течении месяца был гемморой. Всё наладили, починили. С тех пор хоть в туалете звони. Но вот уже полтора года имею телефон на две симки - МТС и Билайн. На обеих симках кладу по 100 рублей и БЕСПЛАТНО разговариваю в течении месяца. Красота ! По роду деятельности бываю в разных концах города. район редко. Выезжая за пределы области подключаю льготный роуминг. На обеих симках.В праздники проблемы на всех сетях. Мегафон - не использовал, не знаю. У меня мало друзей на Мегафоне...
Даже сказал бы , что в Саратове проблем больше со связью.
моя кошечка перешла на билайн, а у меня остался мтс-слышимость улучшилась, лаги пропали. Страшно подумать, что внутреняя связь мтс-мтс в отстойнике. и вообще саратовская область во всем самая последняя. Согласен,что мтс в других регионах держит свой уровень ответственно. а саратовским мтс занимаются неучи и холуи!
ИоВрио, поподробнее, пожалуйста, про льготный роуминг. У меня теже операторы, и роуминг на билйане мне не показался очень уж дешевым - 5 рублей в сутки.
Гостю 72 - Да, на Билайне роуминг 5 рублей в сутки. Дорого ? Не подключайте, так Вам один звоночек может в 50 рубликов встать.А это 10 дней роуминга. На МТС роуминг 1.5 рубля в сутки, но подключение 35 рублей. За всё приходится платить...Просто мы уже привыкли быть на связи и не хотим от этого отказываться.
Нахожусь на Билайне уже 7 лет.Связь хорошая,тарифы низкие,последнее время за 90 коп.разговариваю сутками.МТС глючит постоянно проверка баланса и последнее время звук стал как в бочке.Думал,что сломался телефон,но оказалась такая связь.Мегафон с интернетом и трафиком не очень хорошо.
ВАШ БИЛАЙН ГОВНО РАЗВЕЛИ ВАС,КАК ЛОХОВ В 2003г ТОРИФЫ У НИХ НИЗКИЕ ВЫ ЧТО СЧИТАТЬ НЕ У МЕЕТЕ БАКЛАНЫ 14 ЛЕТ ОН ПОЛЬЗУЕТСЯ В БАЛАШОВЕ СВЯЗЬ ДЕСЯТЬ ЛЕТ А БИЛАЙНУ ДЕВЯТЬ ВЫ СТАДО КТО НА ПЧЕЛАЙНЕ МТС ВОТ СВЯЗЬ ДЛЯ СОВРЕМЕННОГО ЧЕЛОВЕКА ПО ВСЕЙ СТРАНЕ С ОДНОЙ СИМКОЙ ЕЗЖУ ВОТ ТУТ ТОРИФЫ РЕПЛЬНЫЕ БИЛАЙ ЭТО КОЛХОЗ
Да что же такое за *ерьмо! Опять мтс все отрицает-работы никакие не велись и связь в норме! Надо валить отсюда, мтс сдал все позиции....
#75 Гость Пошёл со своим мтс - все жалуются,а у него хорошо.Туфтогон уши здесь трёшь,научись писать сначала правильно,а потом ума вставляй,двоешник.
#77 Гость, далеко не все жалуются. Возможно, где-то есть проблемы, спорить не буду. Но у кого их нет? У меня, например, МТС с 2006 года и я не жалуюсь. С этой симкой и на юг, и на север ездил и ни разу не разочаровался в данном операторе.
Закрой свою вафельницу говно вонь свою разносиш колхлзную быдло
Интересно, почему на Балашовере нет фильтрации (по словам) от таких идиотов, как #79 Гост-78.
а как ты тогда узнаешь, что гост-78 идиот?
У меня билайн работает хорошо,мегафон похуже,а мтс ещё хуже.Но это хорошо когда есть несколько сетей разных - будет конкуренция и тарифы будут дешевле.У нас в Балашове кроме 3 операторов больше никто не приживается.
на билайне 12 лет,глюки бывают у всех.необоснованных списаний не замечал,зато пару раз в год звонят и подарки предлагают.правда 3г не везде,но я так понимаю что это не только у билайна...
каждая связь по-своему хороша. у меня были все операторы, ни на кого не жалуюсь, про интернет-мобильный самый выгодный на мтс, по трафику и цене, билайн тупит, нсс тоже не плох, мегафона не было
#84 Гость Чем же он выгодный мтс интернет,посмотри тарифы интернета билайна и сравни.Я все тарифы просматривал и купил недавно модем билайна 30Гб трафика+безлимитка за 390р в месяц.
может имелся ввиду мобильный интернет? у мтс за 99 руб. в месяц безлимитный мобильный интернет. по моему не дорого и работаетв все всегда отлично.
Мтс -не честный оператор. Я жаловался на плохой прием-в любом здании в районе рынка связь плохо берет, там одно бульканье в трубке и разрывы.Выходишь на улицу-и все в норме. Что мне теперь все время на улицу выбегать разговаривать??На днях мне операторша позвонила и нагло врала мне в трубку, что их технические специалисты заверили ее, что в балашове все отлично с приемом! Ну как так можно? В любой деревне по воронежской трассе антенок на мобиле больше, чем в нашем городе....МТС просто надо не кривя душой признать-что развивать Балашов они не будут!
МТС ТУПИТ ПО-СТРАШНОМУ,РАЗГОВАРИВАЕШЬ ОБРЫВ.ИЛИ КРЯКАНЬЕ ОДНО В ТРУБКЕ.
#86 Гость Это у тебя на телефоне интернет такой,а я говорю про модем-коннектор.У билайна на безлимтке телефоне тоже 100р и 5гб трафика.
Билайн сегодня упал? Нет связи???
Почему упал? Все работает, как всегда, нормально
МТС уже ни кто не пользуется-связь плохая.МТС-связь хорошая в Москве!
Билайн опять накрылся в городе?
Да...Билайн сдох...
[img="http://speedtest.net/result/2299879961.png"]МТС[/img]
кто нибудь знает,что с билайн тв случилось,большинство каналов не работает
Сегодня весь день билайн и мтс висит. Может где авария?
Здравствуйте мы не давно купили телефон в Евросети. Через 2 месяца он начал глючить отнесли его в магазин отправили на экспертизу акт пришел, что телефон рабочий.Через неделю телефон перестал заряжаться и неделю просто лежал отключенным.Понесли его обратно в магазин брать его отказываются.Люди тот кто пострадал от Евросети откликнетесь.
Как же можно наказать Евросеть?
Евросеть наказать можно. Пусть пишут письменный отказ, вы с этим от казом в роспотребнадзор а они вам скажут что делать дальше.