Последние известия
В Саратовской области жители не должны ждать больше пяти минут, пока в медицинском учреждении ответят на звонок. О такой задаче председатель правительства области Роман Бусаргин сообщил сегодня, 9 ноября, в своем телеграм-канале, передает Четвертая власть.
Сейчас обсуждают
Лучше бы нормальные уроки труда ввели! А то сидят на трудах хрень какую-то пишут. Раньше мальчишки слесарили, плотничали, а девочек учили ши...
С 1 сентября в школах появится предмет "Духовно-нравственная культура России"→
# 3 Гость
18.02.26 16:26:51
# 4 Гость
18.02.26 16:32:10
# 8 Гость
18.02.26 22:54:38
Это гoвно Cветки-фpyктовички из-под земли вылазит!...
Внимание! Ограничение движения по ул. 30 лет Победы→
Куда смотрит УК дома 30 лет Победы 137, 170 и 172?, подвал 137 как болото, всё течёт, у нас так весь город скоро вспучится и выгнется((...
На 30 лет Победы лопнул и вспучился асфальт. Ведутся работы →
«По итогам анализа работы кол-центров в медицинских учреждениях первичного звена выявлен ряд замечаний. Время ожидания не должно превышать 5 минут. Однако в большинстве муниципалитетов этот интервал выше», - заявил Бусаргин.
Он лично проверил выборочно некоторые телефоны. В частности, вице-губернатор позвонил в балашовскую районную больницу, где, судя по видео, ему ответил оператор в течение 20 секунд. Сначала Роман Бусаргин обращался в качестве гражданина и сообщил о намерении записаться к терапевту. Потом он представился и расспросил о работе кол-центра. Председатель правительства выяснил, что всего в смене работает 7 человек, а время ожидания ответа может составлять 2-3 минуты.
Роман Бусаргин поручил министру здравоохранения области Олегу Костину «в течение недели укомплектовать все центры крупных поликлиник сотрудниками и оборудованием, где есть такая потребность». По его словам, необходимо обеспечить жителям возможность оперативно записаться на прием к врачу. Это позволит сократить и живые очереди в регистратуру.
«В некоторых районах заметны улучшения, но в целом это направление пока требует пристального внимания со стороны минздрава», - добавил Роман Викторович.
Ага. Ага. В ваш кол-центр не дозвонишься. А если и дозвонишься будешь врача ждать пока не помрешь
Враньё
Лучше б ты неожиданно приехал в Шалашов, без предупреждения, во охренел бы
Анекдот-то с бородой, типа
- Я случайно узнал, что у нас завтра
внеплановая проверка налоговой.
О звонке предупредили заранее, даже не сомневаюсь.
#3 Гость так у него все неожиданные приезды и проверки
расписаны на год вперед,
на страницах сторонников Володина.
Балашов пока не значится.
Кому вообще эту дичь пишут??!!
А где взять тех врачей к которым записывают? Что за бред? Здесь ни только врачей, фельдшеров не хватает.
Кому это написали? Я весь день звонил в этот колл центр и никто не брал трубки! Что то мне с трудом верится, что за 20 секунд взяли трубку
Я была свидетелем лично , когда телефон в регистратуре первой поликлиники звонил в течении 20 минут и НИКТО не снял трубку. А люди стояли в очереди и возмущались говоря, что пытались по пол дня дозвониться, но все без толку и поэтому приходится больным ехать в регистратуру. Вот вам и" двадцать секунд"
И пока он задавал свои вопросы баба Нюра усердно звонила но так мне дозвонилась и скоропостижно прописалась на просторах Балашовского района в земле
А Ваш "колл центр" это такой же телефон что и у " приставов". Попробуйте дозвониться
Народ, хватит напрасно возмущаться и огульно охаивать нашу высокотехнологичную, реновационную медицину! Тем более, что высокий представитель от всенародно-любимой партии врать не будет)! Мож ему это приснилось, он же не уточнил!
Верим,верим...
не правда!!!!
" Дал слово- добавь еще десяток. На словах экономить - последнее дело."
Гость 10. да все потому, что у вице-губернатора в отличии от вас и всех тех, кто стоял в очереди, есть мозги! звонить нужно не в регистратуру, а именно в колл-центр, где телефон многоканальный и операторами работает сразу 7 человек!
но в целом, ничего удивительного. в колл-центр того же Билайна звонишь и ждёшь 10 минут пока соединят с оператором, хотя там сотни человек работает! а тут все таки медицина в разгар эпидемии!
Если повезло дозвониться и оформить вызов,еще не факт ,что врач придет,увы,столкнулись с этим,два дня ждали в итоге оказалось не зафиксирован вызов,позавчера вызывали повторно ,трубку взяли на удивление быстро )нооо,,,попросили подождать минуту ,,которая плавно перетекла в 13 минутное ожидание ,,, а номер то не бесплатный)
Кулцентр как секс по телефону. Ждите оргазма, ждите оргазма, ждите оргазма и так минут 15! 😁. На всем зарабатывают. Даже на горе.
Гость 17,ты или дебил или просто не болел.Сейчас во всех регистраторах сняли телефонные аппараты,и даже если ты набирает номер 3 поликлиники,тебе робот сообщает-вы набрали номер Балашовской ЦРБ,дождитесь ответа оператора.Ждешь 3-5 мин,и тебя сбрасывают.Но после 11 туда уже можно дозвониться,но талонов уже нет.Поэтому все кто хоть раз стоял в очереди 3-4 часа с дополнительным талоном,с утра к 8 бегут в регистратуру чтоб получить талон со временем.
* регистратурах
Люди, вы себя слышите? Если вы не можете дозвониться, если проблема в операторах, то кто вас будет лечить? Нас уничтожает путинский режим. Нас просто всех слили. Все кто работает на режим, от маленького клерка до губера, по большому счеты предатели Родины. Я лично не думаю, что весь этот абсурд закончится хорошо, и я лично не думаю, что после Путина придет второй Путин. Вас всех будут судить, кто конечно до суда доживет....
А какой телефон коллЦентра
Люди очень удивительные.... Медики на больничном, персонала замещающего нет. Все уходят потому что адские условия..... Телефона два, а регистратор один.... Плюс мобильный перебивает помехой, когда отвечаешь на простой.... Вы просто не видели этих условий..... Если бы люди записывались сами и записывали время хотя-бы. Уже меньше было звонков. Просто хотя-бы раз пришли и посидели рядом..... Посмотрели..... "каламбур" еще тот.
Вчера звонила, минут 15 ждала пока ответят
Враньё,даже ,если дозвонился,вам пообещают в лучшем случае фельдшера,который посоветует таблетки и пообещает передать ,чтобы пришливзяли тест на вирус и врач.И все можешь ждать,никто не придет и только сам,если в сам или родственники не сдвинут с места,ничего не измениться.Мой опыт .общения с коллцентрами помог сделать вывод,что лучше бы оставили телефоны поликлиник.Больше было бы ответственности и сохранённых жизней.А коллцентр-это затягивание лечения и результат бывает,к сожалению плачевный.Колценты- это сваливание вины на других.Итеще почему диспетчер не представляется,просто не возможно выяснить кто тебе отвечал и как результат тебя же выставят идиотом .Звонок это был просто обмазкой и все диспетчеры были предупреждены о проверках.
Ржу в голом
А что мешает как раньше папочки для самозаписи около регистратуры положить?и телефоны разгрузили бы ,и все наглядно ,был _записался,раз людей не хватает таким образом можно разгрузить работу регистраторов и колцентра,не дозвонится_сам не можешь попроси кого либо из близких записать,не в лесу живем ,нет ,сами себе все усложняют,оптимизаторы
Но во всем, как обычно, виноваты непривитые.
Враньё враньё враньё !!! Дозвониться п поликлинику невозможно !!!😡😡😡
Не орите,вас не читают и не услышат,Ромик сказал,что все ок
Если по ТелевизЕру показали, что через 20сек, значит так оно и есть! ТелевизЕр врать не будет!
Номер колл-центра 245171,все там работают и сама там работаю,вас много,врачей жалко,они молодцы,около сотни звонков принимаю каждый день
что от этого - дозвонился - не дозвонился? Более 500 зараженных за день, умирает - до 30. Может быть надо мобилизовать весь ученый мир на изобретение лекарственных средств. Направить деньги на это. Ничего не случится с нами если походим по разбитым тротуарам. Придет время - когда уйдет эта "чума" - тогда можно строить тротуары и бордюры. Додумался же губернатор повысить себе и всем чиновникам зарплаты. Это в такое время?....
Это показуха!
Да нет, скорее всего, может и вправду дозвонился. Я то хорошо знаю наших чиновников - если бы знали, что должен позвонить сам вице- губернатора, то трубку бы, непременно, как бы случайно, взял бы сам Гадя, а на удивленный вопрос вице-губернатора - что он делает в кол-центре? - тут же отрапортовал бы, что тоже проверял работу кол-центра и делает это постоянно. Главное, чтобы вышестоящий чиновник был доволен твоей работой.
а если за эти 5 минут на телефоне закрнчились деньги, то я так пОняла, шо разговор прервут и бери простынку, дуй до кладбИща своим ходом............. бесплатного как раньше 03 уже нет? лИхо нагрузились!
Дозвонились за секунды-вопрос решили сразу.Даде не верится-что у нас.Быстро и вежливо
если предупредили, то конечно, 2 минуты. А так, как правило, около часа
еще платные звонки
вот уроды!!!