В редакцию сайта обратилась читательница, которая рассказала, что сегодня более получаса ждала такси и в итоге опоздала на автобус. Хотя компания, в которой вызывалось такси, недавно заявляла, у них работает более 200 брендированных автомобилей и выполняется более 1500 заказов в сутки.
- Крайне возмущена работой компании АЛЁ-такси. Сегодня в 5.30 вызвали машину из расчёта ожидания 10-15 мин. В 5.45. такси ещё не было, решили выйти на улицу и пройти квартал навстречу, дабы сократить время ожидания. В 5.51. такси не было. Ещё раз позвонили диспетчеру, напомнили, что 21 минуту назад вызвали такси и опаздываем на саратовский автобус. Диспетчер резко сказала, что они ищут для нас машину и отключилась. Пришлось дойти до ближайшей остановки общественного транспорта, где удалось поймать такси. Результатом ожидания, пешего путешествия и "ловли" случайно проходящей мимо машины стало опоздание к отправлению автобуса.
У меня вопрос к собственнику службы, который недавно продавал этот успешный бизнес с двумя сотнями машин за 20 млн рублей. Где же эти машины? Почему в городе, который можно проехать от одного конца до другого за 15 минут, за 35 минут ожидания не нашлось свободного транспорта для выполнения заказа? Почему диспетчер, вместо того, чтобы извиниться и посоветовать обратиться в другую службу, грубит клиенту и прерывает разговор? Быть может, не так уж всё и успешно и клиентам обращаться туда, где их заказы выполняют? - рассказала читательница

Кто то хочет скинуть цену?
У меня тоже был инцидент с Алё-такси. Диспетчер не знает города, направила машину не туда. Больше к ним не буду обращаться.
Бывает, спрашивают, готов ли ожидать. А вообще не прислать машину...
А состояние машин и водителей оставляет желать лучшего!!! В некоторые машины садиться противно!! Боишся испачкаться и вонь такая!!! Неужели сложно перед выездом на смену хотяб коврики спаласкивать и пыль в салоне протереть?!!!!
Мы также однажды "благодаря Алё-Такси" опоздали на 35 минут в сауну, которая уже была оплачена. Диспетчер даже не соизволила правду сказать, что машин нет. Она просто все время отвечала, что автомобиль на подходе, уже выехал и т.п. И никакой ответственности! Причем , если ты задержишься на минутку, то с тебя уже деньги сверху берут, а если по вине такси ты опоздал в нужное место и в результате этого потерял деньги, то с их стороны ответственности нет.
у меня тоже недавно был конфликт с Але-такси. Мало того убитая, грязная машина, так еще и водитель хамил на мои замечания, что едем не в том направлении. А когда позвонила администратору и пожаловалась, пригрозила что буду писать жалобу в прокуратуру, этот мудак водитель сам мне позвонил и слезно извинялся за свои поступки. Советую всем сразу отзваниваться администратору или писать жалобу в прокуратуру, это их немного подстегивает и пример другим
Да нет у них 200 машин... С таким бы парком, можно было и саратов обслуживать...
Давно пользуюсь але такси.за 3 года ни разу не подводили.в любом такси могут быть накладки.с ГОСТа уже 2-ой месяц жду машину.так и не отзвонилисьотзвонились и машины не было
а вообще, люди, которым важно куда то не опоздать, звонят с вечера и заказывают такси на утро за ранее!!!!
а не за полчаса до отправки автобуса!
Про тарифы в этой "фирме" отдельная песня. За поездку на одно и то же расстояние,разные водители берут разную оплату, и разница иногда доходит до половины стоимости поездки. Т.е. один водитель берет 100 руб, а обратно едешь другой просит 150. Чудеса в "Решетове". В Саратове при заказе такси в одноименной фирме диспетчер спрашивает начальный и конечный пункт поездки. Затем приходит смс с маркой и номером такси, а так же сколько будет стоить поездка. И когда расплачиваешься с водителем, он уже сверх озвученной суммы не возьмет. И совершенно не важно, какой дорогой он ехал, самой короткой или объезжал пробки, делая лишний крюк. Это не ваши проблемы.
ГОСТ нормаль
да гост реальные цены
Часто бываю в Саратове и пользуюсь такси.И в отличие от Балашовских они никогда не округляют сумму.А что у нас?!Проехал допустим на 91руб.а таксист раз и округлил до ста.Конечно эти девять рублей погоды не сыгра,ют,но как то неприятно.
точно заказуха...
вот только пиарили тут этих Байкиных, то Але продают , то не продают, то здание купили, то в депутаты он пойду-не пойду, давайте следующее про расстройство желудка поговорим у водителей такси
Про заказуху - указано же точное время звонков. По крутой их системе можно отследить и звонки и кто принимал звонки наверняка и что заказ так и не был исполнен
Просто в але такси деспетчерам дают указание ждать пока не освободится их личный логан, чтоб он не простаивал, а остальные в это время нервно стоят у обочин. В результате страдают клиенты. Я работала у них диспетчером много знаю про их махинации. Как они новичков катают и тех кто с других служб пришел, а потом в стоило их ставят.Пирамида Байкиных.
Я когда у них таксавал заметил, что как только устроиля ездил без угомонно, а потом как отрезало, собрался уходить перед сдачей денег-опять поехал, подумал подожду и так три месяца меня нае, в конце концов ушел и доволен.
Да, водители ж "аренду" платят за то, что их на линию выпускают. 200 машин платят, чтобы барин работать разрешил!
А я живу в Саратове и там пользуюсь такси Метро, а в прошлом месяце на выходные приехала и увидела, что в Балашове тоже Метро открылии и я теперь с ними ездию, очень нравится.А в воскресенье на десятую поездку попала очень приятно удивилась.
один раз тоже ждала Але 40 минут....вызвала, проходит уже 20 мин, я им звоню, говорят машина уже близко и т.к. была записана к врачу с грудным ребенком вышла на улицу, ну чтоб побыстрее....жду...никого...30 мин звоню опять, машина подъезжает...жду....бля!!!нет ее...мимо ехал таксист и предложил довезти...поехали и тут навстречу АЛЕ...звонит диспетчер и говорит машина подъехала, я говорю что уже не нужно, а она КААААК???она же уже у вас
В Балашове советую такси Метро,я ездил на всех службах,сначала на Але,но там у таксистов свои цены,потом открылся Гост я с ними катался дешевле чем в Але плюс бонусы,но могут не приехать(пару раз было),а сейчас на Метро езжу ,всегда приедут цены даже ниже чем в Госте и десятая поездка(последний раз проезд со скидкой в 20 р. обошёлся.Я вам советую Метро.
я довольна АЛЁ,несколько лед пользуюсь,практически каждый день,всё устраивает
#11 Балашовец если ты думаешь что ты можешь пол часа вытаскивать свою задницу на улицу а такси всё это время должно тебя ждать бесплатно,то ты ошибаешься! и смска со стоимостью тут проезда уже не прокатит! поэтому так и получается что один раз за 100р проехал а обратно за 150. шевелиться надо когда подъехала такси! а также вечные остановки у банкоматов и гроздей - это всё платно!
Клиентам тоже надо ответственно себя вести.
Хочешь чтоб тебя ждали-плати.
Ожидание по минутам считается.
Хочешь куда-то заехать-плати,даже если по пути.
А то 100 рублевый заказ можно и 5 минут делать,а можно и 55.
Пол-часа выходят,потом в магазин,потом в банкомат их завези.
А,что платить надо?Этож по пути,говорят.
Время-деньги.
Это надо понимать.
Не хочешь платить-езжай на автобусе.
Гость 25 Молодец!!! Деловые клиенты за 100 рублей хотят получить все удовольствия!!! И при этом открой им дверь машины и погрузи багаж.
Але такси не соответствует заявленной марки. КАКИЕ 20МЛН за этот пафосный Байкинский отстой. Я раньше у них работал, было нормально -зарабатывал, пока они всех подряд от жадности ни стали брать. Таксистов с других служб повыгоняли за то что клиентов обдирают, а Бабайкины рады стараться их к брать "это ведь деньги" вот и понабрали хапуг, столько приходилось выслушивать клиентов, да и последнее время весь день деньской стоишь и смотришь как их чемоданы без умолку катаются, пришлось уйти в другую службу, теперь хоть зарабатывать начал.
Дорогие друзья! Предлагаю, клиентам и водителям, объявить такси Алё бойкот. Ведь они за наши деньги, с нашей помощью развивают свой нелегальный бизнес. Всем хорошего дня!
Поддерживаю!!!!!Байкиным байкот!!!
Тогда напишите телефоны хороших такси.
Я работаю на ихней машине и считаю что правильно они делают, че ты умник27 должен платить 3500 и ездить как мы.Только мы по 30000 в месяц сдаем еще себе нужно заработать.
Присоединяюсь ко всем негативным коментариям.Таксисты с Але хамят, обдирают, еще и опаздывают!!!!!!
Судя по хамским комментариям #24 и #25, - это как раз водители "Алё"...
#33
Судя по твоему комментарию,ты и есть один из тех,кто думает,что раз уж меня на такси везут,то таксист должен исполнять обязанности личного водителя-двери открывать,заезжать куда скажу и не хамить и смокинг одеть.
Я ж ему 100 рублей плачу.
Он ради них и пришел сюда меня возить.
Я не водитель такси.
Но в недалеком прошлом был им.
И не в але.
#24 Гость 17.03.17 13:37:03 | IP:78.29.88.209
Совершенно с вами согласен. Для того, чтобы водитель такси как можно больше "срубил" бабок, мы (клиенты) специально по полчаса вытаскиваем свою задницу ( а так же передницу) на улицу. А они все такие белые и пушистые ждут нас бедненькие. А потом вместо того, чтобы побыстрее ехать к месту назначения ( а иначе зачем брать такси, можно и на общественном транспорте добраться), мы полудурки катаемся от банкомата к банкомату, попути заезжая то Гроздь, то в Магнит. Правда среди нас встречаются несознательные бабушки пенсионеры-инвалиды, которые после звонка диспетчера десантируются с 9-го этажа без парашюта, тем самым лишая водителя такси дополнительного дохода.
Основная часть таксистов ублюдки которые так и наровят обобрать и нахомить ,едишь с ними как в последний раз, для них пдд не существует.
У меня никогда не было проблем с Але-такси, вызываю, через 5 минут уже такси ждет.А то было и того меньше по времени . Но вот недавно тоже вызвал еще с вечера на 5.30 Але- такси и вышел к этому времени,не дождавшись звонка . И тоже звонил диспетчеру, так как не было такси,машина пришла через 15 минут заявленного мною времени. Тоже чуть не опоздал .
У меня никогда не было проблем с Але-такси, вызываю, через 5 минут уже такси ждет.А то было и того меньше по времени . Но вот недавно тоже вызвал еще с вечера на 5.30 Але- такси и вышел к этому времени,не дождавшись звонка . И тоже звонил диспетчеру, так как не было такси,машина пришла через 15 минут заявленного мною времени. Тоже чуть не опоздал .
#35 Балашовец ты ваще дурак Али как ? причём тут побыстрее и общественный ? автобусы в ветлянке кроме как по Ленина ещё где нибудь ездят? или в козляндии кроме как 9 января? а после 21:00 ты с чем сравниваешь скорость? тоже с общественным транспортом? и причём тут 9 этаж и бабушки? они по твоему лифтом не пользуются?
Да правильно 35-ый прикололся. Такси для того и вызывают, чтобы доехать быстрее и удобнее, чтобы довезти до дома продукты, закупленные в сетевых магазинах. А по логике таксистов клиенты, за счёт которых они и живут и за чей счёт обогащают хозяина , собственно жить им и мешают - на вызов зачем-то вовремя надо приезжать или ждать у магазина. Интересно, а перед людьми, которых они утром так и не обслужили согласно вызову, хотя бы извинились, или, быть может, материально компенсировали созданные им неудобства?
Пользуюсь Але уже пять лет,всегда без проблем!Если нет машин они предупреждают. Больше чем уверен и в этот раз предупредили. Задержки очень редко бывают поэтому мы соглашаемся ждать, а она на самом деле приехала через 20 мин. Вот и весь сыр бор.
Ребята,да какие 20 минут,у них 200 заявленных машин,поделите это на время.....ну при каких же условиях может не быть свободной машины?
Что 2 заказа в секунду?
??
Это же математика))))))
Сейчас ГОСТ такси появилось взамен алё такси.Вроде самое дешёвое и нормальное.
Такси Гост реальное Такси с Реальными Ценами
Про эту службу знаю, пользуюсь.... Не всегда довольна,действительно грязные машины и водители в ужасно грязной одежде попадаются, но не все....Мой муж временно работает в этой службе.....Все зависит от человека.Рассказывал мне,как привёз женщину с ребёнком с гипера, она платит по тарифу,и сверху даёт за багаж, он удивился, невзял. Она ещё больше удивилась, так как сказала,что платит всегда.
Сейчас новую программу установили, недовольны все и водители и клиенты.А вообще скажу так,надо уважать друг друга и всё будет хорошо. А то многие судят, а сами лезут в машину с сигаретой,да ещё проливают напитки... свиньи!!!!
В случае с такси Гост надо учитывать, что этот ГОСТь зарегистрирован в другом регионе в Ижевске, соответственно деньги уводит туда. Давайте поддерживать местные компании. Цены в Балашовских службах такси самые низкие в мире...
Скоро в Балашове откроется новое такси.
Будут брендированные новые иномарки,вежливые водители и диспетчеры.
Все на высшем уровне.
Новый взгляд на такси.
Конечно иномарки будут ездить , по Козловке Ветлянка И так далее водителей пригонят со школы вежливости, в белых рубашках, и за 50р ездить будут, 47 такую чушь несёшь баран, на своих машинах ездите, ото хотите халявы да чтоб вас ещё развеселил водитель по дороге, купите тачку заправьте страховку оплатите налоги отремонтируйте и ездийте, собрались обсасывать здесь таксистов, стадо!!!
Ездийте на автобусах, Алё не Алё гост не гост везде говно водители есть, вот надо с себя начать котикам свою работу делает, может и везде будет лучше
В Балашове самое выгодное такси Метро,а не Гост .
Согласна с предыдущим МЕТРО самое лучшее такси в городе.И цены самые низкие и десятая поездка есть, а на восьмое марта вообще бесплатно тех девушек кто первый раз вызывал возили.
Пользуюсь метро доволен всем.
Как фирма какая сделает на 5р дешевле вы как проститутки начинаете бегать, срать то что вчера хвалили, комментаторы сраные
Что это метро??? Ха ха ха
#39 Гость 17.03.17 19:52:42 | IP:88.147.152.167
#35 Балашовец ты ваще дурак Али как ?
"Ваще" то я хочу, "чобы" в нашем городе жить стало лучше." Чобы" клиенты уважали водителей, а водители - клиентов. И когда бабушка инвалид пенсионер, живущая на 5 этаже в доме без лифта, вызывает такси, водитель спокойно ждал, когда бабушка спустится вниз. И что бы в компаниях, уважающих клиентов была единая плата за километр проезда, а не так как захочет конкретный водитель.
пол дня можно такую бабушку прождать и потом отвезти её в другой двор за 50 рублей.56 да ты идейник
Пользуюсь всегда услугами Алё-такси. Никогда не было того негатива, о котором пишут выше. Машины приходят вовремя, водители и диспетчеры разговаривают культурно, цены нормальные, в салоне никто не курит, музыку, если и включают, то не громко, в салоне чисто.
#49
Тебя видимо с начальной школы "пригнали".
Что-то не нравится-никто никого не держит.
Политика компании такая.
#56
Долго выходят далеко не бабушки.
Они чаще на улице уже ждут.
Долго выходит молодеж.
В основном женщины.
А если с ребенком,то она считает,что это отмазка от всего.
#ЯЖМАТЬ.
Нормальное такси МИГ и Элита!
Если ты действительно считаешь себя цивилизованной современной компанией, то должен выполнять любые заказы, даже отвезти бабушку за 50 руб в соседний двор. Или подождать мамочку с маленьким ребенком, пока она выйдет. Тогда ты будешь пользоваться заслуженным уважением и я уверен, что количество клиентов твоей компании будет только расти. А в противном случае с тобой просто никто не захочет связываться. Это аксиома, и если ты это до сих пор не понял, тебе же хуже.
#63 Балашовец За дополнительные услуги надо платить,а то привыкли всё за так делать.
#63 Гость Дополнительные - это вообще не выполнить заказ, как в случае, который стал предметом обсуждения? Да и ездите вы отнюдь не бесплатно, а по таксе.
Грязные машины, такие же водителя, хамят, орут еще и заезжают на заправку с клиентами заправляться ! Отвратительный сервис!
Много раз пользовалась услугой Але- такси, но теперь очень разочарована. Диспетчеры грубые, постоянно путают адрес, время ожидания огромное. Автобус с комбината в центр идет 35 мин, а такси ждать приходится 30 мин. Да еще говорят, что машина уже ожидает, а по факту ждать приходится на улице с ребенком еще минут 10. Руководителю стоит навести порядок в кадрах, и особенно с диспетчерами.
в некоторых фирмах таксисты даже лишенные прав развозят людей понабрали всякий сброт которые с головой не дружат. А хозяину лижбы денег набрать .
Деспетчер один раз так на грубила с Але.Желание отпало пользоваться ихней услугой!Элита неплохое такси и метро!
Неадекватная диспетчер в але такси. Сегодня хотела заказать на определенное время такси, я сказала адрес и что по городу.она начала расспрашивать место прибытия, расспрашивала какое то здание с часами есть или нет.тут по городу зданий с часами полно.так и не приняла заказ.