В  адрес Управления Роспотребнадзора по Саратовской области поступило обращение группы потребителей  Д. по вопросу нарушения их  потребительских прав в части нарушения сроков гарантийного  ремонта товара ненадлежащего качества (холодильник), приобретенного в ООО «Стандарт» (г. Балашов Саратовской области) с выражением волеизъявления на судебную защиту с целью восстановления нарушенных прав.

В ходе рассмотрения обращения и проведения анализа представленных документов установлено: 29 мая 2015 года между потребителем Д. и  продавцом ООО «Стандарт» заключен договор купли-продажи холодильника LGCiAB409SVCA(225-87) h1900 хол. стоимостью 29350 руб. с рассрочкой платежа. Холодильник эксплуатировался покупателем совместно с его родителямипо месту их жительства.

В пределах гарантийного срока у товара выявился недостаток, вследствие чего гр. Д. обратился к продавцу, предъявив письменное требование о проведении гарантийного ремонта и предоставления на время ремонта товара, обладающего теми же потребительскими свойствами. 20 августа 2015 года вышеуказанный холодильник увезен продавцом для доставки в сервисный центр и проведения ремонта, потребителю  предоставлен холодильник подменного фонда.

Срок устранения недостатков товара ненадлежащего качества истек 05 октября 2015 года, однако требование гр. Д. не удовлетворено, ремонт товара не произведен.

В целях обеспечения максимально действенной реализации соответствующих полномочий, призванных гарантировать гражданам государственную защиту их прав, Управлением  в  соответствии со ст. 40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» подготовлено и направлено в суд заявление в интересах гражданина Д.  с требованием расторжения договора купли-продажи  товара ненадлежащего качества, взыскании неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований потребителей, убытков, компенсации морального вреда. В качестве третьих лиц, заявляющих самостоятельные требования, в процесс привлечены родители истца.

Мировой судья судебного участка № 2 Балашовского района Саратовской областивынес решение в пользу потребителей, обязав ООО «Стандарт» выплатить в пользу потребителей денежные средства в размере 60 457 рублей, включая компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей каждому члену семьи.

Не согласившись с вынесенным решением, ООО «Стандарт» направлена апелляционная жалоба. Определением Балашовского районного суда Саратовской области жалоба оставлена без удовлетворения.

В настоящее время, решение Мирового судьи судебного участка № 2 Балашовского района Саратовской области  вступило в законную силу, потребитель  Д., получив в суде Исполнительный лист, направил его для исполнения Решения суда в Службу судебных приставов, сообщает отдел защиты прав потребителей регионального Роспотребнадзора

Ещё новости из рубрики

экономика

Стали известны причины роста тарифа на капремонт в Саратовской области

экономика

Саратовская область остаётся аутсайдером ПФО по зарплатам

экономика

Прожиточный минимум в Саратовской области увеличился с начала года