Последние известия
В мае этого года в Балашове начал свою работу интернет-магазин электроники «Тап-ОК.онлайн». Сегодня Балашовер задал несколько вопросов представителю онлайн магазина Дмитрию Сухареву.
Здравствуйте, Дмитрий. Почему возникла идея открыть интернет-магазин?
- Здравствуйте. Покупать в онлайн магазине очень удобно и легко. Сегодня доступ в интернет, есть у 60% населения нашего города. Онлайн магазин не требует огромного количества консультантов, аренды большого торгового зала за счет этого цены ниже, чем в оффлайн магазинах. Покупая онлайн человек находится в привычной зоне комфорта. И кончено, нет навязчивых консультантов у тебя за спиной.
Есть ли трудности в выборе нужного гаджета?
- Я думаю, что нет. В тестировании магазина приняло участие 10 человек разного опыта пользования ПК. Все смогли выполнить поиск определенного товара и сделать заказ. К каждому гаджету идет описание с техническими характеристиками. Покупатель может оставить свой отзыв о товаре либо спросить - задать вопрос в разделе «Вопросы». В случае возникновения проблемы у нас есть онлайн консультант, который всегда окажет помощь. Для этого достаточно кликнуть в левой части экрана на нужную форму.
Как оформить, получить, оплатить заказ?
- Как только вы определились с выбором, добавляем товар в корзину кнопкой «купить» и на странице оформления заказа выбрать нужный способ доставки и оплаты, ввести свои данные.
Есть три способа получения заказа:
1. Почтой России (наложенным платежом) если вы находитесь в другом городе или в поселке.
2. Курьером - доставка бесплатная по городу.
3. Самовывозом из нашего офиса.
Оплатить можно наличными при получении, банковской картой на сайте или электронными деньгами.
Гарантия дается?
- Да конечно. Гарантия и чек идет в комплекте с любой покупкой. У нас 97% электроники имеет сертификацию Ростест и гарантийный ремонт может осуществляться по всей России и даже в другой стране в официальном сервисном центре производителя. Мы тоже принимаем технику, так что сложностей возникнуть не должно, для этого нужно просто нам позвонить.
Какие планы на будущее?
- На первом месте стоит - дать людям большой выбор различной электроники, увеличение количества товаров. Постепенно будем добавлять в продажу интересные устройства, в ближайшее время в продаже появятся 3D ручки.
Будем рады видеться Вас в нашем онлайн магазине - http://тап-ок.онлайн.
Хотите испытать удачу в розыгрыше 3 призов? Успейте до 1 июня. Все подробности в нашей группе ВК - https://vk.com/store64
на правах рекламы
это-здорово!!!!
и в связном купить не обломаюсь, и в ДНС
Гость 2, тут дело выбора. Кому как, кому охота переплачивать, а кому охота подешевле.
Прикольно, и в Балашове интернет магазин открыли. В Москве покупал себе телефон через инет-магаз. Дешевле тыщи на 3 обошлось. Спалил нечаянно зарядку, пошел опять к ним в офис, заменили без вопросов. Хорошо бы, если все так же будет
#5 Гость Являюсь постоянным покупателем на Алиэкспресс. Учтите- там товар, если неисправен не вернешь и ждать от 30 до 50 дней, да и без гарантии, что электроника будет качественная. К тому же надо знать рейтинг продавца- среди них тоже мошенники есть( деньги за туфли так и не вернули,а жалобы на этого продавца уже были, что пишит -" товар отправлен" в результате срок открытия спора истекает и не товара ни денег. Браво идейным вдохновителям и реализаторам проекта данного проекта! А кто знает: когда "Ашан" откроют? Или конкуренты не пускают? Самсонова сразу утухнет со своими " Гроздями", да и "Магниту" не поздоровиться.
Ассортимент маловат.
26 июня откроют Пассаж (Ашан)
http://m.svyaznoy.ru/catalog/phone/224/2117456/
http://тап-ок.онлайн/телефоны/Sony-Xperia-Z3-D6503-белый
Сравните. А редактор только и может коменты удалять. Или народ за дебилов считает: сами не смогут сравнить цены?
Кстати, и тапок врёт: показывает на сайте один телефон, а из адресной строки другой кидает.
#6 Гость, Спасибо за отзыв. В течение короткого времени ассортимент расширится. Об этом указанно в статье.
#8 Гость, Извините, в адресной строке опечатка (D6503 - обозначает серию Z2). Насчет цены товара - некоторые цены действительно выше, все зависит от условий поставки и от акций других магазинов. Можете сравнить, например, цены на продукцию Apple.
Удаляем комментарии критикующих без основания. Если вы остались недовольны нашим обслуживанием, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую либо указывайте номер заказа. Мы с удовольствием исправим возникшую проблему.
Насчет китайских телефонов - все товары у нас оригинальные, от официальных поставщиков. Мы не продаем копии.
С уважением, команда Тап-ОК.онлайн
#5 Гость
22.05.15 21:51:57, Спасибо Вам за столь высокую оценку наших стараний.
Тут некоторые пишут о подделках и о том, что после покупки пожалеете. А вы покупали у них? Или это сообщения тупых конкурентов, у которым кроме как "фуфло" написать нечего? Если, что 13 числа заказывал galaxy a7 вышло на 4 тысячи дешевле, чем в связном. Ребята реально с уважением относятся к своим клиентам, телефоны оригинал ессесно. Так, что знаю о чем говорю.
каждый кулик хвалит свое болото. и зачем коменты удалять
Вот право выбора,хочешь езжай в ошан на комбинат,а я и в гроздь рядом с домом зайду,молодежь с интернетом ближе,а я тел.в салоне куплю,здорово,что есть выбор,очень рады!
А Нокиа будет?
#15 Гость, Здравствуйте. Будет! Если Вас уже интересует определенная модель, пишите здесь или свяжитесь с нами по телефону 8 (800) 100-39-64 (звонок бесплатный).
#13 Гость, Здравствуйте, к сожалению, некоторые пользователи слишком категорично отнеслись к этой новости и необоснованно писали различные оскорбления в сторону магазина, не указывая причину.
Делаю покупки в интернет-магазинах уже несколько лет, реально удобно и экономно. Так что чем больше выбор магазинов, тем лучше.
Конкретно по Тапку:
1) в разделе "Телефоны" оказались одни смартфоны. Несколько моделей телефонов нашлись лишь среди Philips. Может, лучше честно написать "Смартфоны" или на худой конец "Смартфоны и телефоны"?
2) интересно, планируется ли появление в интернет-магазине продукции бренда Fly?
Евгений, спасибо Вам за оказанное внимание.
Отвечу по порядку:
1. Смартфон - это мобильный телефон c расширенной функциональностью. Поэтому, в меню корректнее написать "Телефоны", но мы обязательно учтем Ваше предложение в будущем.
2. Да конечно, будут добавляться как можно больше брендов и Fly в том числе. Но Вы можете нам позвонить по телефону 8 (800) 100-39-64 с 9 до 16 по выходным и с 9 до 23 по рабочим дням или написать на почту 911@тап-ок.онлайн о интересующей Вас модели. Желательно оставьте контактный телефон, мы свяжемся с Вами и предложим варианты покупки и цену.
С уважением, команда Тап-ОК.онлайн
Пока в интернет - магазине покупать не пробовал. Но мне понравилось, что там за спиной не стоят консультанты. Из- за них и в магазины заходить не хочется.
В магазине лучше,сразу купил товар и пошёл довольный.А здесь ждать надо кота в мешке.
21 Гость, спасибо за отзыв. Вы, наверное, путаете: максимальный срок доставки за все наши заказы в этом месяце - это 34 часа с момента заказа. Оплата происходит при получении заказа, после того когда убедитесь в верности заказа и работоспособности аппарата. Никакого кота и мешка нет
С уважением, команда Тап-ОК.онлайн
21-процесс приобретения все тот же тока на тыщу, полторы дешевле
Расширяться вам надо,а то одни телефоны и то не все марки.А называется магазин электроники.
24 Гость, здравствуйте. Сейчас есть возможность заказать любой телефон или планшет по телефону 8 (800) 100-39-64 либо по почте 911@тап-ок.онлайн, которого нет на сайте. Мы сейчас исправляем ситуацию. Спасибо.
#25 Тап-Ок
Зачем на рынок пускать не доделанный проект? Заказ должен делаться непосредственно на сайте, а не по телефону или по электронной почте. Каталог честно сказать отвратительный.
26 Гость, Вы может и правы, я не буду приводить маркетинговые исследования, но скажу, что в этой нише 50% процентов заказов идут с телефона. Недоделанный проект - это ошибки на сайте, битый ссылки, невозможность оформить заказ и другие различные ошибки. Я уверен, что нет магазина где есть, например, все модели телефонов. Мы выставляем телефоны, которые могут конкурировать ценой с более крупными магазинами, со временем продукция будет увеличиваться и опять повторюсь Вы можете позвонить по телефону и узнать о любой интересующей модели + сэкономить время.
Какие моменты в каталоге Вас не устраивают? Мы обязательно учтем.
#27 Тап-Ок Ну во первых слишком большие картинки телефонов тем самым меньше товаров на экране, нет карты сайта, нет поиска по характеристикам, слишком много всплывающих окон, товары должны быть в виде списка столбиком, а не плитками, должно быть разделение телефон, смартфон, кпк и тп подобное. И еще окошко с надписью "почему телефоны со знаком ртс стоят дороже"- есть и в нем необходимость? все телефоны в России должны идти со знаком ртс, и особо не влияет на цену, переплата за бренд вложена в цену еще с завода. Основное влияние на цену оказывает курс рубля к иностранной валюте.
#28 Гость, Спасибо большое за разъяснения. Вы можете написать нам на почту (911@тап-ок.онлайн) для получения небольшой "благодарности" от нашего магазина. Все Ваши пожелания мы обязательно будем внедрять в магазин.
Спасибо, ждем Вашего письма.
#30 Гость, Из-за прыгающей цены на некоторые товары, мы их не выставляем на сайт. Но они есть у наших поставщиков.
Ещё раз вернусь... Во-первых, спасибо, что оперативно отвечаете на вопросы. Во-вторых, поддержу Гостя №28 - очень важен поиск по характеристикам. Практически не бывает так, чтобы человек шёл в магазин (неважно реальный или электронный) чётко зная за чем. Обычно всё же сначала мы сравниваем и выбираем. В этом большое преимущество Связного, Ситилинка, Центра и DNS, и пока что большая недоработка у вас.
#31 Евгений, Спасибо Вам за активность! Мы сейчас в поисках решения, так как требуется полная автоматизация добавления всех типов характеристик. Вручную, к сожалению, это большая трата ресурсов.
Зачем убрали комент № 30?Надо отвечать не только на положительные вопросы.
#33 Гость, а разве там был отрицательный отзыв?
Просто он был не уместен и на подобные вопросы уже были даны ответы. А на главный в сообщении вопрос - получен ответ.
#34 Тап-Ок
25.05.15 23:11:05 Всё равно вам надо оставлять все комменты,чтобы судить по вам реально.
ещё бы кредит или рассрочку сделали....
Если здесь удаляют комменты, то это уже большой минус интернет - магазину. Вряд ли они будут работать честно.
#37 Ванька Скот, здравствуйте. Если вовремя следить за темой, то понятно, что некоторые удаленные комментарии вообще за гранью разумного и не имеют никакого отношения к нашему магазину. И неважно положительные они или отрицательные.
Честность может проверить любой желающий и отписаться здесь. При указании номера заказа комментарий будет тут вечно.
После покупки мы связываемся с каждым покупателем и просим оценить нашу работу. Мы очень рады, что серьезных претензий за весь месяц работы не поступало в наш адрес.
#38 Тап-Ок А телевизоры будут у вас продаваться подешевле?
Расширяйтесь поскорее,а то выбор электроники у вас маловат.